Wallera is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
- Website: https://wallera.nl
- E-mailadres: info@wallera.nl
- KVK-nummer: 42138271
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wallera verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betalingsgegevens
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Gegevens over jouw bestelhistorie
2. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Wallera verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling en bestelling: Om je gekozen wanddecoratie correct te produceren en te bezorgen.
- Klantenservice: Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren of vragen over je bestelling te beantwoorden.
- Accountbeheer: Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken waarin je bestellingen kunt inzien.
- Wettelijke verplichtingen: Wallera verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
3. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Wallera bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Klant- en bestelgegevens: 7 jaar (in verband met de wettelijke administratie- en bewaarplicht van de Belastingdienst).
- Accountgegevens: Totdat je verzoekt jouw account te verwijderen.
- Contactformulier / E-mailverkeer: Bewaard zolang als nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van je vraag.
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Wallera verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Wallera blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Wij delen gegevens met de volgende categorieën partijen:
- Productie- en drukwerkpartners: Voor het bedrukken en rechtstreeks verzenden van jouw bestelling.
- Pakket- en bezorgdiensten: Om de bestelling bij jou thuis af te leveren.
- Betaalproviders: Voor het veilig afhandelen van online betalingen (bijv. iDEAL).
- Hosting- en softwareleveranciers: Voor het technisch laten functioneren van onze webshop.
5. Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Wallera gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
- Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de webshop naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw winkelwagen wordt onthouden.
- Analytische cookies: Worden gebruikt om het gebruik van de website te meten en te analyseren, zodat wij de webshop steeds kunnen verbeteren.
Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over deze cookies en vragen we je toestemming voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Wallera.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@wallera.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen.
7. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wallera neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in de adresbalk) om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via info@wallera.nl.